Documentos / Certificado de garantía de trabajo
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El certificado de garantía de trabajo es el documento que un profesional o taller entrega al cliente para dejar claro qué cubre su trabajo después de terminado y durante cuánto tiempo. Lo emiten técnicos de reparación, talleres mecánicos, instaladores de aire acondicionado, electricistas, plomeros y empresas de reformas. Un buen certificado detalla el trabajo garantizado, el plazo, el alcance, las situaciones que no están cubiertas y el procedimiento para reclamar. Además de dar confianza al cliente, ordena los reclamos: si un problema aparece, ambas partes saben qué está incluido. La garantía de los productos del fabricante puede ser distinta y conviene aclararlo.
¿Cuánto tiempo de garantía conviene dar por un trabajo?
Depende del tipo de trabajo, de los materiales y de lo que exija la normativa de defensa del consumidor de cada país. Lo importante es que el plazo quede escrito con su fecha de inicio para evitar malentendidos.
¿Qué exclusiones son habituales en una garantía?
Suelen excluirse el mal uso, los golpes, la humedad o las sobretensiones, el desgaste normal y cualquier intervención de terceros sobre el trabajo realizado. Conviene listarlas en el certificado.
¿La garantía del trabajo incluye la del repuesto?
No siempre. La garantía de mano de obra la da quien hizo el trabajo, mientras que el repuesto puede tener la garantía de su fabricante. Es útil indicar en el certificado cuál aplica en cada caso.
Sí. Puedes hacer y descargar todos los que quieras, sin registrarte. El PDF gratis lleva un sello chico de Presupuestado; con el plan Pro sale limpio y con tu logo.