PC- und Laptop-Reparatur: So schreibst du ein gutes Angebot
Wer seinen Laptop zur Reparatur bringt, will zwei Dinge wissen: Lohnt sich die Reparatur noch, und sind meine Daten sicher? Dein Kostenvoranschlag sollte beides beantworten. Trenne die Diagnose von der Reparatur und schreib, ob die Diagnosepauschale bei Auftrag angerechnet wird. Nenne das Ersatzteil konkret, etwa Displaygröße oder SSD-Kapazität, und die Arbeitszeit getrennt. So kann der Kunde abwägen, ob ein neues Gerät günstiger wäre. Datensicherung ist ein eigener Punkt: Biete sie als Leistung an und halte fest, dass du ohne Auftrag keine Haftung für Datenverlust übernimmst. Notiere Gerät, Seriennummer und mitgegebenes Zubehör wie Netzteil, damit es bei der Abholung keine Missverständnisse gibt.
So kalkulierst du den Preis
- Diagnose als feste Pauschale, bei Auftrag anrechnen.
- Ersatzteile mit Einkaufspreis plus Aufschlag für Beschaffung und Gewährleistung.
- Arbeitszeit pro Reparatur als Festpreis, wenn sie gut planbar ist.
- Datensicherung und Neuinstallation als eigene Positionen.
- Express-Reparatur gegen Aufpreis anbieten.
- Vor-Ort-Service mit Anfahrt separat kalkulieren.
Was hineingehört
- Gerät, Modell und Seriennummer.
- Fehlerbeschreibung des Kunden.
- Diagnoseergebnis.
- Ersatzteile und Arbeitszeit.
- Datensicherung und Haftungshinweis.
- Lieferzeit der Teile.
- Gültigkeit und Regel zur Diagnosepauschale.
Häufige Fragen
Darf ich die Diagnose berechnen?
Ja, wenn du es vorher sagst. Viele Werkstätten verrechnen die Diagnosepauschale mit der Reparatur, wenn der Kunde den Auftrag erteilt.
Hafte ich für Datenverlust?
Schreib klar ins Angebot, dass der Kunde seine Daten vorher sichern soll oder eine Datensicherung beauftragt. Für die rechtliche Einordnung im Einzelfall lass dich beraten.
Was, wenn sich die Reparatur nicht lohnt?
Sag es offen. Ein ehrlicher Hinweis, dass ein neues Gerät günstiger wäre, bringt dir Vertrauen und oft den nächsten Auftrag.
Ist es kostenlos?
Ja. Erstelle und lade so viele herunter, wie du willst, ohne Anmeldung. Kostenlose PDFs tragen einen kleinen Presupuestado-Stempel; Pro entfernt ihn und fügt dein Logo hinzu.
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